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ツヨシ、しっかりしなさい!! テニス侍&ジョグ侍ツヨシです!<記録>フル3'38"58('09.04かすみがうら)ハーフ1'35"50('09.04焼津)10k40'48('09.05葛西臨海公園)

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カブ
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春が近い
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養老牛温泉

こんばんは、今日は東京も暑いですね。実家のある
北海道へ土曜から行ってたのですが、あちらも25℃
くらいと6月にしては暑いくらいの気候で爽快でした。
晴天にも恵まれて新緑の景色が存分に楽しめ、おかげさまで
リラックスできる旅になりましたー。
久しぶりにしか帰れないけれど、いつも温かく迎えてくれる
両親に改めて感謝してます、色々とありがとう!

今回は、松前藩より300年の歴史と言われている
厚岸(あっけし)の牡蠣を味わい、これが最高に美味でした!
炭火焼きで殻ごと焼いて食べたらすごくおいしい~!!
肉厚で味も濃厚、ぷりぷりの食感は忘れられない味となりました。
が、、美味しいということはやはり食べ過ぎとなり、私の体も
さらに「肉厚」に・・。

そして夜は妻と車で、実家から30分の「養老牛(ようろううし)
温泉」というところへ。地味ですが好きな人にはなかなか有名な
この温泉、急流のすぐそばで入る露天風呂を売りにしていて、
川の瀬音を聞きながら、餌付けされた天然記念物のシマフクロウも
まれに見ることができるらしいです。
高緯度のため夜は8時くらいまで薄明るい中で大自然を眺め、
野鳥の声と川のせせらぎを聞きながら、体の芯まで温まってきました。
そういえばこの前、テニス仲間で同僚のHさんがフライフィッシングを
趣味にされていて、今度友人と北海道フライツアーを計画している
んだけど・・、と何気に話していたら、突然この温泉の名前がでてきた
のでビックリしました!!清潔でゆったりとしているし、この温泉は
ぜひオススメですよー!

さて先日、あるビジネス誌を読んでいたら、あの有名なリッツ・カールトン
ホテルのサービス哲学が特集されていました。全て興味深く読んだ
のですが、その中でも従業員全員が常に携帯している
「クレド(信条)」カードの内容に特に関心をもったので、
その一部を抜粋して紹介します。

『リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは(中略)
お客様が言葉にされない願望やニーズを先読みしておこたえする
サービスの心です。』
「THE21」PHP研究所・2007年7月号より

お客様の期待の先をいくサービスを「エクストラ・マイル」と呼ぶそう
です。テニスでも「予測」が特に大事なのは共通していますねー。
相手を観察して分析し即対応することや、自分の頭で考えて重ねた
トライアンドエラーを忘れないことの他にも、気遣いと気持ちの
共有が何より大切、ということをビジネスの場面でも、それ以外
でも忘れずに実践しようと思いました。
ではまた、おやすみなさいzz...
| 投稿者 テニス侍 00:49 | コメント(2)| トラックバック(0)
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コメント
私も今週末北海道に出張します。
何が美味しい?やっぱり牡蠣?
先方の会社の人の「何が食べたい?」って聞かれて
「ジンギスカン」って答えた私は、ちょっと間抜けかな???
投稿者 手塚社長 2007/06/14 01:48
手塚さんこんばんは!
「ジンギスカン」いいじゃないの、ビールも
おいしいよ。「どさんこ」里帰りの巻ですね。
少し寒いかも、、では気をつけてー!
投稿者 テニス侍 2007/06/15 01:13
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